مدیر شرکت آبفای مشهد گفت: هم زمان با شروع سرمای شدید در استان حدود ۱۷ هزار تماس تلفنی با شماره ۱۲۲ گرفته شده است که بیشتر این مکالمات مربوط به یخ زدگی لوله ها و کنتورهای آب بوده است و در مجموع حدود ۱۲ هزار تماس در ارتباط با یخ زدگی تاسیسات آبرسانی داخل ساختمان ها و لوله های روباز و پمپ های آب و بوسترپمپ ها بوده است.
حسین اسماعیلیان در ادامه سخنانش افزود: ما مشابه این شرایط را در سال ۱۳۸۶ نیز داشته ایم و با توجه به مشکلاتی که در آن سال به وجود آمد از جمله یخ زدگی لوله ها و کنتورهای آب، که علاوه بر این حوادث باعث به وجود آمدن مشکلاتی نیز در بخش های تاسیسات و شبکه آب شرب و مخازن گردید، با توجه به این موارد ذکر شده همکاران ما تجربیات خود را به کار بستند تا با پیش بینی های لازم هیچ گونه مشکلی در شبکه آب شرب اهالی و مخازن و تاسیسات آبرسانی و ایستگاه های پمپاژ پیش نیاید و خوشبختانه قطع آب در مورد یخ زدگی گزارش نشد.
وی در ادامه گفت: جهت جلوگیری از مشکلات به وجود آمده ناشی از یخ زدگی لوله ها، کنتورهای آب و پمپ های آبرسانی با پوشش خبری سراسری و گسترده که از طریق رسانه ها و ارسال پیامک برای ساکنان شهر صورت گرفت؛ که در این راستا علاوه بر اطلاع رسانی به مشترکان در شرایط به وجود آمده ناشی از بحران برودت هوا حدود دو هزار نفر به صورت گروه های اعزامی جهت رفع یخ زدگی شبکه تاسیسات آبرسانی داخل ساختمان های مشترکین صورت گرفت که شامل سرکشی به ساختمان های تازه تاسیس نیز بود.
وی بیان کرد: برای جلوگیری از مشکلات به وجود آمده در این زمینه از استانداری خراسان تقاضا می کنیم هماهنگی های لازم را بین سازمان های نظام مهندسی، راه و شهرسازی و آب وفاضلاب استان انجام دهد تا موارد لازم توسط هر کدام از این ارگان ها رعایت شود و قوانین ساخت و ساز به درستی اجرایی گردد.
وی در پایان سخنانش اظهار داشت: از همشهریان عزیز تقاضا داریم با توجه به شرایط به وجود آمده ناشی از سرمای هوا ضمن محافظت کردن و پوشاندن پمپ های آب و کنتورها و لوله های روباز ساختمان ها موارد لازمه را انجام دهند تا مشکلی از نظر قطع آب شرب برای مشترکین به وجود نیاید، در ضمن درباره روش های رفع یخ زدگی اطلاعات لازم را در اختیار همشهریان قرار دادیم، و با توجه به اطلاع رسانی های این شرکت در زمان یخ زدگی با حرارت غیرمستقیم و آب ولرم و نیز با سشوار و کیسه آب گرم نسبت به رفع یخ زدگی اقدام نمایند تا با افزایش دما در روزهای آینده که موجب ترکیدن لوله ها و کنتورها می شود مشکلی برای اهالی به وجود نیاید، و درخواست می کنیم مشترکین هر روز تاسیسات آب شرب، کولرها، پمپ آب و حوضچه کنتور را بازدید نمایند که نشتی نداشته باشد.